Оплата/Доставка

Оплата с помощью банковской карты через «Альфа-Банк»

Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк. 

Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу. 

Банком-партнером является ОАО «Альфа-Банк». 

Конфиденциальность 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. 

Нашим банком - партнером является ОАО «Альфа-Банк».

Случаи отказа в совершении платежа: 

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке; 
• данные банковской карты введены неверно. Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте: 

а) владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами.Например, IVANOV IVAN);
б) номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр.Например: 0123 4567 8901 2345); 
в) срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);

г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123). 

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 
• превышен установленный лимит операций за день.Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером. 

По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (800) 555-35-15

Доставка товаров при покупке через интернет или заказе по телефону

Адресная доставка заказов по Москве и Московской области

Доставка осуществляется по Москве, а также в населенные пункты Московской области.

Доставка всех товаров, приобретенных в интернет-магазине «ТК КИПОР», осуществляется собственной Службой доставки, либо через транспортную компанию, доставка до транспортной компании бесплатно, дальше по тарифам транспортной компании.

Товар доставляется клиенту в рабочее время с 9-00 до 18-00, доставка в не рабочее время и в выходные дни обговаривается отдельно.

• Стоимость и условия доставки по Москве (в пределах МКАД):

1. При стоимости заказа менее 50 000 руб. доставка по округам: ВАО, ЮВАО ЗАО, САО, ЮАО, СВАО, СЗАО, ЮЗАО -- 1500 руб. Доставка в пределах ТТК осуществляется после 22:00 по договоренности с клиентом.

2. При стоимости заказа свыше 50 000 руб. - бесплатно.

3. При стоимости заказа свыше 100 000 руб. предоплата не менее 10%.

• Стоимость и условия доставки по Московской области (за пределами МКАД):

1. Стоимость доставки за пределы МКАД - 45 руб. за 1 км.

2. Доставка по Московской области через транспортную компанию осуществляется по предварительной оплате, доставка до транспортной компании бесплатно, дальше по тарифам транспортной компании.

Список транспортных компаний, с которыми у нас заключен договор: DHL, EMS Почта России, Pony Express, Автотрейдинг, Байкал-сервис, Деловые Линии, Желдорэкспедиция, ПЭК, Почта России, СПСР.

Контакты сервисного центра  ТК КИПОР

Условия возврата товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для граждан РФ:

• паспорт гражданина РФ;
• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
• паспорт моряка.

Для иностранных граждан:

• национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
• дипломатический паспорт иностранного гражданина;
• разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
• вид на жительство для лица без гражданства;
• документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
• паспорт моряка.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При возврате товара надлежащего качества, tk-kipor.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. 

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

• Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже tk-kipor.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Внимание! При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта. Возврат может осуществляться только полным комплектом.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от покупателя до продавца не возвращается.